Talaris, der weltweite Experte für Cash-Management-Lösungen, gibt erfreut bekannt, dass sie ihre Partnerschaft mit der BNZ weiter verstärken wird, einer der größten neuseeländischen Banken mit über 180 Filialen in ganz Neuseeland.

Im Juli 2011 begann Talaris mit einem Projekt zur Nachrüstung aller BNZ-Filialen, die derzeit mit Talaris TCR Veteras[1] und Talaris TCR Twin Safes[2] mit Talaris CashInsight Bridge ausgerüstet sind. In Zukunft werden alle neuen BNZ-Filialen mit Talaris Bridge ausgerüstet werden, wenn sie installiert werden. Die Fernzugriff-Technologie verbessert die operative Effizienz der in den BNZ-Filialen eingesetzten Cash Recycler-Zählmaschinen, was eine Überwachung der Performance und Wartung in Echtzeit ermöglicht und BNZ die Möglichkeit bietet, Informationen über Geldbewegungen in ihren Filialen rechtzeitiger zu erhalten.

BNZ ist die erste neuseeländische Bank und ist weltweit nur eine von sehr wenigen Banken, die diese führende Technologie einführen.

Die Bridge-Technologie liefert umfassende Daten in Echtzeit und ermöglicht Talaris die Durchführung von diagnostischen Analysen über die Cash Recycler-Zählmaschinen per Fernzugriff, sowie Verbesserungen im Kundenservice. Durch die kontinuierliche Überwachung der Performance per Fernzugriff kann Talaris Frühwarnmeldungen über potenzielle operative Fragen anbieten. CashInsight Bridge liefert auch zusätzliche Daten für einen proaktiven Support, eine schnellere Problembehebung für die Zählgeräte sowie kritische Gesundheitschecks für Produkte, was alles zu einer verbesserten Verfügbarkeit in operativer Hinsicht  führt. Die Reparaturzeit wird verringert und die längste Betriebszeit des Geräts wird in der Bankniederlassung erreicht. Rund die Hälfte der Talaris TCRs werden von der BNZ in nicht großstädtischen Standorten in Neuseeland eingesetzt, wo eine Verringerung der Reparaturzeit besonders kritisch ist.

Seit 2009 hat BNZ in die Cash-Recycling-Technologie bedeutende Investitionen getätigt und die Talaris Teller Cash Recycler (TCR)-Geräte in mehreren Einzelhandelsniederlassungen eingesetzt. Diese Investition soll noch weiter ansteigen, und Talaris stellt dazu Fachwissen und Business-Lösungen zur Verfügung, welche die branchenspezifische Erfahrung des Kunden verbessern, bei gleichzeitiger Steigerung der Effizienz, Erhöhung der Sicherheit und Senkung der Kosten für das Cash-Management.

Paul Johnson, Leiter von ATM and Physical Self Service von BNZ, meint: „BNZ führt fortlaufend Innovationen ein und ist bestrebt, die operative Effizienz in unseren Geschäften sowie den Nutzern für die Kunden zu verbessern, und wir sehen, dass Talaris dazu imstande ist. Mit diesem neuen Service können wir nun potenzielle Probleme vorwegnehmen und sie lösen, bevor sie eintreten, und unseren Kunden eine reibungslose In-Store-Erfahrung bieten.

„Die Talaris-Lösungen haben die In-Store-Erfahrung unserer Kunden deutlich verbessert", was für uns immer die Priorität sein wird, und sie haben uns dabei geholfen, dass unser Konzept der offenen Filialen gut funktioniert. Diese Technologie bietet uns die Möglichkeit einer frühzeitigeren Analyse über die Bargeldbewegungen in unseren Filialen, sodass wir in Bezug auf Bargeldmittel bessere Vorhersagen treffen können, und es ermöglicht uns auch, die Spitzenzeiten von Transaktionen zu verstehen, damit unsere Mitarbeiter bestmöglich arbeiten."

Der Sprecher von Talaris, Mal McHutchison, Geschäftsführer von Branch Teller Automation, meint: „Wir freuen uns, dass sich BNZ dafür entschieden hat, seine Beziehungen mit uns zu vertiefen. Wir sind danach bestrebt, unseren Kunden das Höchstmaß an Service zu bieten, und unsere neue Bridge-Technologie ist ein Beweis dafür. Durch die Fähigkeit, den Status der Geräte und die Performance-Trends zu analysieren, wird unsere proaktives Lieferservice-Modell unterstützt, mit präventiven Servicetätigkeiten und einer vorbeugenden Wartung als Hauptleistung unseres Kundenservices".

Ein weiterer langfristiger Vorteil der Echtzeit-Daten, die durch die Bridge-Technologie geliefert werden, ist, dass es weitere Effizienzsteigerungen in der Niederlassung bewirken kann. BNZ ist imstande, eine frühzeitige Analyse über die Höhe der Bargeldausgabe zu erstellen und die täglichen Spitzenzeiten zu identifizieren, was es den Niederlassungen ermöglicht, das Personal zu bestimmten Zeiten während des Tages zu optimieren. Es bietet auch die Möglichkeit, eine frühzeitigere Analyse der Geldbewegungen zu erstellen, wodurch die Bank Cashflow-Prognosen optimieren und infolgedessen die Betriebskosten senken kann.

Außerdem wird CashInsight Bridge mit der Ausgabe des neuen Neuseeland-Dollars im Jahr 2014[3] den Einsatz von Software zur Erkennung und Identifizierung der neuseeländischen  Banknoten für die nächste Generation vereinfachen. Mit CashInsight Bridge können neue Software-Updates heruntergeladen und auf den Geräten installiert werden, ohne dass dafür vor Ort ein Techniker erforderlich ist, und es können die Kosten der Bank für das Herunterladen der neuen Notenvorlagen gesenkt werden, die direkt am Gerät heruntergeladen werden können.

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Über BNZ 

Die Bank of New Zealand wurde 1861 gegründet und ist seitdem ein fixer Bestandteil des neuseeländischen Lebens geworden. Heute beschäftigt die Bank über 5.000 Mitarbeiter in Neuseeland und arbeitet mit Privatkunden, Firmenkunden, Agri- und Private Wealth-Kunden und besitzt 180 Einzelfilialen und Partnerniederlassungen in ganz Neuseeland.

Die Bank of New Zealand ist eine Tochtergesellschaft der National Australia Bank Group of Companies, deren Geschäfte vor Ort von dem umfassend ermächtigten Vorstand „New Zealand Board of Directors“ geführt werden.

Über Talaris

Talaris bietet umfassende und globale Cash Management-Lösungen, die messbare Ergebnisse zur Optimierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Banken, Einzelhandel und Glücksspiel erzielen. Durch die Lieferung unserer Lösungen sind wir danach bestrebt, für unsere Kunden sicherzustellen, dass sie ihre geschäftlichen Ziele der Steigerung der Effizienz, Erhöhung der Produktivität und des Kundenservices sowie eine Gesamtprofitabilität erreichen.

Als weltweites Unternehmen umfasst Talaris über 2000 Mitarbeiter, darunter gibt es mehr als 1100 Mitarbeiter im Service und Support, die von direkten Niederlassungen aus in über 20 Ländern tätig sind. Dieses Modell wird durch ein Netzwerk von mehr als 130 Geschäftspartnern noch weiter verbessert, die in über 100 Ländern vertreten sind und die Umsetzung von lokalen und regionalen Lösungen gemäß den Anforderungen ermöglichen.

Der Konzern ist der Innovation verpflichtet und besitzt derzeit mehr als 300 Patente und Muster in 28 Ländern, die alle Aspekt in den Bereichen Münzen- und Banknotenmanagement, Authentifizierung, Mechanismen, Software und damit verwandte Technologien abdecken. Und diese Innovationen führen zu einer weiteren Differenzierung des Geschäfts und bewirken einen echten geschäftlichen Nutzen für unsere Kunden auf allen Kontinenten – wohin die Gelder auch immer fließen.

T alaris gehörte früher zur De La Rue Company und begann, selbstständig Geschäfte zu tätigen, nach einem von der Carlyle Group - einer der weltweit größten Private-Equity-Firmen - unterstützten Management-Buy-Out im September 2008. Im Jahr 2010 hielt Talaris den 67. Platz in der Rangliste der „Sunday Times HSBC Top Track 250“-Tabelle. Nun hat das Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als £ 320 Mio. in Nordamerika, Spanien, Deutschland, Frankreich und Großbritannien eine führende Marktposition erreicht.

Bezüglich weiterer Informationen, besuchen Sie bitte www.talaris.com.

Redaktion - Kontaktpersonen:

Mal McHutchison

Geschäftsführer für den Geschäftszweig Teller Automation

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e-mail: mal.mchutchison@uk.talaris.com

Sue Foster

Head of Corporate Affairs, Talaris

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Mobil: +44 (0) 7508 016798

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Emily Davies

BNZ External Relations

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